电商网站怎么解决支付过程耗时久的方法
更新时间：2021-09-29 17:17:21
随着通讯技术和信息技术的快速发展,越来越多的用户不仅使用移动设备搜索商品，而且会在手机上进行支付，手机支付可以高效快捷、便利、成本低的完成支付过程。这也代表着在我们为小屏幕设备设计购物体验时，舒适是相对重要的。通常做起来比简单的一说要难上很多，在手机设备填写结账单相对比较痛苦。导致很多用户放弃支付的原因很多部分是因为繁琐的支付过程。但是也不稀奇，根据数据表明：“50％的用户因为不愉快的移动端支付体验而放弃了交易”。那么，我们解决支付过程耗时久有那些办法呢？
1、不强制用户创建账号。据Baymard研究所称，强制用户创建账号是消费者放弃购买的最大原因之一。我们应该是无需用户注册可以直接进行购买。值得注意的一点是，我们不仅要给消费着提供“便捷支付”页面，还要让选项清晰可见，(Baymard研究所还发现，88%的移动端支持访客支付，这些选项往往由于不够明显而容易地被用户忽略)。
2、记取用户全面信息。首先不要重复要求用户填写之前提供的任何信息。初次备份用户数据之后，可以将其用在用户后期的新交易中，例如收货地址和支付信息等，必须确保用户在需要的时候可以进行修改。
3、充分发挥地理位置数据。与其我们向用户询问送货地址，不如直接让当前所在位置作为配送货物的默认选项。需要注意的是用户可以便捷的改动收货地址。当用户允许“获取当前位置”按钮时，信息自动填入当前地址。
4、多种支付方式。设计者可以在付款支付这个环节设计多种付款选择，可以使用户选择喜欢的方式进行支付。
5、“快速购买”按钮。对于老用户而言我们设置“快速购买”对他们很有帮助。当用户点击“快速购买”时，网站设置自动将用户重定向到购买信息页面进行确认。收货地址和支付方式直接从常用的订单中进行提取。
6、支持其他设备继续购买。现在移动端设备虽然完成购买的用户增长，但是也有很多用户是为了浏览，更喜欢在电脑端完成购买，设置应该“购物车发送到邮箱”或“保存以待后用”的按钮来帮助用户完成支付。
